Shopping Cart

Votre panier est vide.

Go to top
About Us

Faq’s

Prêt à offrir une expérience exclusive à vos membres ?

Notre proposition de partenariat vous permettra de mettre en avant nos produits dans votre club. Cela renforcera non seulement l’attrait de votre club, mais également notre présence sur le marché. Si vous êtes enthousiaste à l’idée de forger ce partenariat fructueux, prenons le temps de discuter des avantages pour chacune des parties impliquées.

Si vous souhaitez substituer un article dans votre commande par un autre de même valeur, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse support@shopspher.fr. Nous nous efforçons de traiter les commandes dans un délai de 12 à 24 heures. Cependant, une fois que notre entrepôt aura traité votre commande, nous ne pourrons plus apporter de modifications.

Malheureusement, il n’est pas possible d’ajouter des articles à une commande déjà existante. Nous vous prions de passer une nouvelle commande pour le nouvel article souhaité.

Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande à l’adresse électronique que vous avez fournie lors de votre commande. Si, pour une raison quelconque, cet e-mail ne vous parvient pas, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables et ajouter support@shopspher.fr à votre liste d’expéditeurs autorisés. Si vous ne parvenez toujours pas à le localiser, veuillez nous contacter à support@shopspher.fr.

Si vous continuez à recevoir des messages d’erreur même après avoir vérifié les informations de votre carte de crédit, d’expédition et de facturation, assurez-vous d’utiliser la dernière version de votre navigateur web. Si les problèmes persistent, veuillez nous contacter à l’adresse support@shopspher.fr.

Le statut « Non réalisé » indique simplement que les articles commandés n’ont pas encore été expédiés. Dès que vos articles quitteront notre entrepôt, vous recevrez un numéro de suivi et le statut de votre commande changera pour « Exécuté ».

Absolument ! Tous les articles Shopsphère sont exempts de nickel. Nous sélectionnons uniquement des matériaux de haute qualité pour garantir votre sécurité lors du port.

Vous pouvez porter nos articles sous la douche et pendant la baignade, y compris dans les piscines et la mer. Cependant, à long terme, ils peuvent montrer des signes d’usure.

Nos bracelets sont noués avec un simple nœud. Ils sont conçus pour rester à votre poignet en permanence, symbolisant votre passion.

Il est possible que votre commande soit soumise à des droits et taxes d’importation une fois qu’elle atteint votre pays. Les montants peuvent varier selon le pays de destination. Pour en savoir plus, contactez votre bureau de douane local.

Vous recevrez un e-mail contenant un code de suivi dès que vos articles quitteront notre entrepôt. Ce courriel vous permettra de suivre chaque étape de la livraison jusqu’à votre porte.

Si vous êtes un client de l’UE/EEE, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour annuler ou retourner votre commande. Veuillez nous contacter à support@shopspher.fr pour organiser le retour. Notez que nous ne proposons pas d’échange direct, vous devrez passer une nouvelle commande.

Oui, nous avons de nombreux  club de tennis et padel revendeurs à travers le monde, bien que nous n’ayons pas encore de localisateur de magasins.